چطور باشگاه مشتریان طراحی کنیم؟
- مشتریاتونو بشناسید.
- اول از همه بفهمید مشتریاتون چی میخوان. مثلاً:
- چه خدماتی براشون جذابه؟
- دوست دارن تخفیف بگیرن یا خدمات رایگان؟
- به چه نوع پاداش هایی علاقه دارن؟
- خدمات جذاب ارائه بدید .
- چند تا ایده خوب برای خدمات باشگاه مشتریان:
- تخفیف های خاص روی خدماتی که پرطرفدارن .
- یه آفر رایگان برای مشتریایی که بیشتر خرج میکنن .
- پاداش برای معرفی دوستان به سالن .
- هدیه های کوچیک برای تولد یا مناسبت های خاص.
- اهداف مشخصی داشته باشید .
- برای اینکه باشگاه مشتریانتون مؤثر باشه، باید بدونید میخواید به چی برسید. مثلاً:
- افزایش دفعات مراجعه مشتری ها.
- بالا بردن مبلغ خرید هر مشتری .
- جذب مشتریای جدید از طریق معرفی .
- مشتریاتونو تشویق کنید.
- به مشتریاتون برای کارای خاص امتیاز بدید، مثل:
- ثبت نام در باشگاه .
- معرفی دوستاشون به سالن .
- استفاده از خدماتی که قبلاً امتحان نکردن.
- اشتراک گذاری تبلیغات یا پست های سالن تو اینستاگرام .
- برنامه رو جذاب و سرگرم کننده کنید .
- مسابقه بذارید: “بهترین مدل موی تابستونی شما چیه؟ “
- تو مناسبت های خاص مثل ولنتاین یه تخفیف ویژه بدید.
- گاهی مشتری هاتون رو غافلگیر کنید، مثلاً یه هدیه کوچیک بدید.
- عملکرد باشگاه رو بررسی کنید .
- مدام برنامه تون رو بررسی کنید و ببینید چقدر مؤثر بوده .
- آیا مشتریا از پاداش ها راضین؟
- تعداد مراجعه ها یا خریدها بیشتر شده؟
- مشتریای جدید اضافه شدن؟
باشگاه مشتریان، یه راه عالیه برای اینکه مشتریاتون رو خوشحال کنید، وفادار نگه دارید و در نهایت درآمدتون رو بیشتر کنید. با طراحی یه برنامه ساده اما جذاب، هم مشتریان عاشق سالن شما میشن، هم شما از نتیجه کار راضی خواهید بود پس منتظر چی هستید؟ همین الان به فکر راه اندازی باشگاه مشتریانتون باشید!
پست های مرتبط
نرخ تبدیل به شما میگوید که از میان تمام افرادی که به محتوای شما...
یکی دیگر از مهم ترین رازهای افزایش مشتری در سالن زیبایی شما کمپین های...